Asistente de sistemas

Funciones principales:

• Brindar soporte técnico presencial, remoto y telefónico.
• Atender incidentes y requerimientos de TI.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras (térmicas y multifuncionales).
• Realizar el inventario y mantenerlo actualizado.
• Administrar y dar soporte a las cámaras videovigilancia.
• Ejecutar acciones de recuperación ante desastres de TI.
• Coordinar y realizar mantenimientos de equipos informáticos en las distintas sedes.
• Otras funciones inherentes al puesto y asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos:

• Titulado en Sistemas, Computación e Informática o afines.
• Experiencia en soporte técnico o posición similar

Conocimientos en:

• Instalación, mantenimiento y configuración de CCTV (cámara de vídeo vigilancia, DVR, conectores, etc)
• Cableado estructurado de redes y seguridad informática.
• Conocimiento avanzado de networking
• Conocimientos de Instalación en Hardware y Software
• Conocimientos básicos sobre ITIL
• Conocimiento en reparación de impresoras, térmicas, multifuncionales, etc
• Diagnosticar problemas y ejecutar las acciones correctivas que correspondan de acuerdo con la naturaleza del problema (reconfiguraciones, cambios de equipos, componentes, software de red, entre otros).